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कैसे सरल बैंक अपने नाम पर रह रहा है

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मैं सरल बनाना चाहता हूं कि मैं पैसे कैसे संभालता हूं। इसमें मेरे मासिक खर्च के लिए मेरी बचत और बजट को पूरी तरह से स्वचालित करना शामिल है। खर्च और बचत को एक स्थान पर मजबूत करना बेहतर होगा। लेकिन मैं ऐसा कैसे करूं जब मेरे मोबाइल डिवाइस पर सैकड़ों ऐप्स उपलब्ध हों, ताकि मेरी दैनिक वित्तीय चलन को ट्रैक, प्रबंधित और सुधारने में मदद मिल सके?

मैं एक ऐसी सेवा में ठोकर खाई जो मेरी बैंकिंग जीवन को बदलना चाहता है। 200 9 में स्थापित सरल नामक एक बैंकिंग सेवा तेजी से बढ़ रही है और बैंकिंग व्यवसाय करने के अपने तरीके से परिवर्तित हो रही है।

सरल मेरे लिए यह करना चाहता है। मैं असम्बद्ध बैंकिंग के लिए इस वादे के सभी इंस और आउट खोजने के लिए अपनी खाता अनुमोदन प्रक्रिया के माध्यम से चला गया। मैं सरल की प्रेस टीम तक भी पहुंचा और एमी डुन, एक अद्भुत सरल वकील और सहायक टीम के सदस्य से बात की, यह समझने के लिए कि यह फिनटेक कंपनी बैंकिंग दुनिया में क्या करना चाहती है।

परिचय: क्या सरल है और यह क्या करता है

एक अलग दर्शन: एक सामान्य बैंक नहीं

सरल अभी तक मैंने देखा है कि किसी भी बैंक के विपरीत है - इस लेख के अंत तक, आप समझेंगे क्यों। एमी ने सरल दर्शन का वर्णन किया जब मैंने उससे पूछा, "सरल क्यों? कोई अन्य बैंक क्यों नहीं? "

उसकी प्रतिक्रिया:

सरल का लक्ष्य लोगों को उनके पैसे से आत्मविश्वास महसूस करने में मदद करना है। इसका मतलब चिकना सफेद डेबिट कार्ड और पूरी तरह से बढ़ने वाला है, एफडीआईसी बीमाकृत चेक खाता है, ग्राहकों को उन सभी फंडों को बचत उपकरण से वास्तव में मानव ग्राहक समर्थन में समझने और प्रबंधित करने की आवश्यकता होती है। "

अधिकांश बैंकों को दिमाग में लाभ मार्जिन के साथ स्थापित किया जाता है। सरल केवल एक व्यवसाय के रूप में सफल होने के बारे में है जब उनके ग्राहक खुश हैं। एमी ने अपने व्यावसायिक मॉडल की बात की जो "केवल तभी लाभ के लिए बनाया गया जब ग्राहक अपने खातों से प्यार करते हैं और उनका उपयोग करते हैं। इसका मतलब है कि ऑनस हमारी टीम पर एक सुंदर बैंकिंग अनुभव बनाने के लिए है जो वास्तव में हमारे ग्राहकों के जीवन को लाभान्वित करता है। "

शुरू करना

मैंने एक अद्वितीय उपयोगकर्ता नाम (मेरा ईमेल पता नहीं) और एक पासफ्रेज से शुरू खाता बनाया है। यह आपकी पसंदीदा फिल्म उद्धरण, एक सामान्य पासवर्ड, या एक विशेष वाक्यांश हो सकता है केवल आप और आपके पति / पत्नी को पता चलेगा - जैसे "जाओ बामा, ओहियो को हराया।"

अगली अप स्वीकृति प्रक्रिया रोलिंग प्राप्त करने के लिए आवश्यक रूपों और समझौतों को भर रही थी। किसी भी बैंक की तरह, मुझे सबूत प्रदान करने की ज़रूरत है कि मैं एक असली व्यक्ति हूं। एक अपरंपरागत दृष्टिकोण, उन्होंने मुझे अपने पते के सामने एक सेल्फी लेने की पेशकश की। हालांकि, मैंने अपने ड्राइवर लाइसेंस की तस्वीर को सबूत के रूप में प्रस्तुत करना चुना है कि मैं असली हूं। मुझे तीन व्यावसायिक दिनों के बाद एक खाते के लिए अनुमोदित किया गया था।

सरल दो एफडीआईसी बीमाकृत बैंकों, बीबीवीए कम्पास और बैंककोर्प बैंक के साथ भागीदारी की जाती है। दिलचस्प बात यह है कि सरल तकनीकी रूप से बैंक नहीं है बल्कि ए बैंकिंग सेवा। सभी उपयोगकर्ताओं के पास उनके खाते का समर्थन करने वाला एक ही बैंक नहीं होगा; मेरा बीबीवीए कम्पास द्वारा उठाया गया था।

अगला पैसा जोड़ रहा था। मैंने पूर्व-मौजूदा बैंक खाते का उपयोग कर अपने खाते को वित्त पोषित किया, लेकिन मैं अपने पेचेक को जमा करने, वायर ट्रांसफर करने या पेपर चेक जमा करने के लिए चुना हो सकता था।

मूल बातें

केवल प्लास्टिक, कोई पेपर नहीं

खाता अनुमोदन के कुछ दिन बाद, मेरा सरल वीज़ा डेबिट कार्ड आधुनिक स्क्वायर लिफाफा में पहुंचा। मैंने एक सुंदर दृश्य खोजने के लिए छोटा पैकेज खोला: एक सफेद, मैट-समाप्त कार्ड एक उज्ज्वल नीले रबड़ बैंड से बंधे। प्लास्टिक का यह छोटा टुकड़ा अब सरल बैंक के लिए मेरा एकमात्र ठोस कनेक्शन था - मेरे लिए जाने के लिए कोई ईंट और मोर्टार शाखाएं नहीं हैं।

मैंने कार्ड को चालू करने और अपना एटीएम पिन कोड सेट करने के लिए सरल आईफोन ऐप का इस्तेमाल किया। अगर मैं बाद में अपना पिन बदलना / रीसेट करना चाहता हूं, तो मैं इसे वहां भी कर सकता हूं। अगर कार्ड कभी खो जाता है या चोरी हो जाता है, तो मैं कार्ड को जल्दी से ब्लॉक करने के लिए ऐप का उपयोग करूंगा। जब आप ऐसा करते हैं, तो कोई भी लंबित लेनदेन होगा, लेकिन नए लेनदेन से इनकार कर दिया जाएगा।

चेक के लिए: मैंने व्यक्तिगत रूप से वर्षों में कुछ भी भुगतान करने के लिए पेपर चेक का उपयोग नहीं किया है। सरल लगता है कि मैं अकेला नहीं हूं, इसलिए वे चेकबुक नहीं देते हैं। अगर मुझे बड़ी खरीद के लिए प्रमाणित चेक की ज़रूरत है, तो मैं एक मुफ्त में ऑर्डर करने के लिए ऐप का उपयोग करूंगा। अगर मुझे कुछ घंटों के भीतर कभी भी चेक की ज़रूरत है, तो मैं अपने सरल डेबिट कार्ड का उपयोग करके एक मनी ऑर्डर खरीद सकता हूं।

यूएसपीएस मनी ऑर्डर सीमा $ 1,000 है। अगर मुझे और ज़्यादा ज़रूरत है, तो मैं $ 1,000 तक की बढ़ोतरी में अलग-अलग मनी ऑर्डर खरीद सकता हूं, जो मुझे आवश्यक राशि को पूरा करता है।

सहायक टिप, अगर आपको नकदी के भार की आवश्यकता है: आप अपने आईडी के साथ बैंक में चलकर अपने ठंडे हार्ड डॉलर के 5,000 डॉलर तक पहुंच सकते हैं। और आपका सरल वीजा कार्ड। टेलर को समझाएं कि आप डेबिट कार्ड का उपयोग करके नकदी अग्रिम प्राप्त करना चाहते हैं। उन्हें बस इतना करना है कि आप अपने कार्ड को स्वाइप करें और जब आप देखते हैं तो बेंजामिन को ढेर करें।

ध्यान दें, हालांकि, आपको अंदर नहीं जाना चाहिए और प्रमाणित चेक मांगना चाहिए, क्योंकि यह काम नहीं करेगा। आपको एक ईंट और मोर्टार बैंक में एक खाता प्राप्त करने की आवश्यकता होगी उन उसी दिन। मैंने एक बार कार खरीद के लिए प्रमाणित चेक सुरक्षित करने की कोशिश की और एक दयालु टेलर ने मुझे नकद अग्रिम विकल्प के बारे में सिखाए जाने से पहले तीन अलग-अलग बैंकों में बंद कर दिया।

फीस

सरल ओवरड्राफ्ट के लिए एक पैसा नहीं लेता है, न्यूनतम खाता शेष, खाता रखरखाव, एसीएच स्थानान्तरण, कार्ड प्रतिस्थापन, या सरल साझेदार या STARSF एटीएमएस का उपयोग करना। STARSF एटीएम स्थानों को यहां पाया जा सकता है। सरल एटीएम नेटवर्क के साथ जुड़ने पर, वे अनिवार्य रूप से पूरे संयुक्त राज्य को कवर करते हैं।मेक्सिको और स्पेन में बीबीवीए एटीएम के लिए कोई एटीएम शुल्क नहीं है, लेकिन मैं अन्य एटीएम ऑपरेटरों के साथ अधिकतर शुल्क चुकाऊंगा। अगर मैं विदेश में कुछ खरीदता हूं तो मैं लेनदेन मूल्य का 1% भुगतान कर सकता हूं, लेकिन यह वीजा लगाया गया शुल्क है।

चूंकि मुझे किसी भी आउट-ऑफ-नेटवर्क एटीएम शुल्क पर धनवापसी नहीं मिलेगी, इसलिए जब भी मैं यात्रा कर रहा हूं और नकदी की आवश्यकता है, तो मैं स्टारसफ या सरल एटीएम खोजक का उपयोग करूंगा। एटीएम खोजक सरल फोन ऐप की एक विशेषता भी है। एमी के मुताबिक, "सरल में 55,000 से अधिक शुल्क मुक्त एटीएम हैं। यह चेस और बीओए संयुक्त से शुल्क मुक्त एटीएम की संख्या से अधिक है ... फिर दोगुना हो गया। "

साझेदार बैंकों और लेन-देन के साथ अपने सौदों के माध्यम से देश भर में खुदरा विक्रेताओं में किए गए लेन-देन के माध्यम से हाल ही में अपनाया गया फीस-फ्री स्ट्रक्चर सरल हो सकता है। जब आप वीजा की लेन-देन शुल्क के साथ विभाजित होते हैं तो उन्हें आपके डेबिट कार्ड पर आइटम खरीदते समय कमीशन प्राप्त होगा। आप अपने खाते की शेष राशि पर बहुत ही मामूली ब्याज कमाते हैं: .01%। आप इस बैंक के साथ ब्याज से समृद्ध नहीं होंगे, लेकिन हे: हर पैसा मायने रखता है।

चेक आउट शीर्ष ब्याज दर खाते यहाँ

संयुक्त और व्यापार खाते

प्रारंभ में जब सरल लॉन्च हुआ, संयुक्त खाते पैकेज का हिस्सा नहीं थे। हालांकि, सरल ने एक साझा खाता लॉन्च किया है जिसे आप और एक भागीदार का हिस्सा बन सकते हैं। साझा खाते में एक ही व्यक्तिगत खाते के रूप में सभी समान सुविधाएं शामिल होती हैं, केवल उपलब्ध डेबिट कार्ड की संख्या से दोगुनी होती है जिसका उपयोग खरीदारी के लिए किया जा सकता है।

जब भी आप खर्च को ट्रैक करने के लिए लक्ष्य या अधिसूचनाएं सेट करते हैं, तो सरल आपकी प्रगति को अपडेट करने के लिए आपको और आपके साथी को अलर्ट भेज देगा। लिफाफे को अपनी बजट श्रेणियों को अलग करने के लिए बनाया जा सकता है और क्या आप इसे अकेले जाने का फैसला कर सकते हैं, सरल आपके संयुक्त खाते को दो अलग-अलग खातों में तोड़ सकता है।

दुर्भाग्यवश, व्यवसायों के लिए अभी भी कोई विशिष्ट खाता नहीं बनाया गया है। किसी भी व्यक्तिगत खाते का उपयोग व्यापार कर आईडी के तहत किया जा सकता है; लेकिन छोटे व्यापार मालिकों की तरफ से किसी भी सुविधा को पूरा नहीं किया जाता है।

यदि आप अपने पति या परिवार के साथ बचत लक्ष्यों को साझा करने के लिए सरल का उपयोग करना चाहते हैं, तो कुछ ऐप्स देखें जो आपको ऐसा करने में मदद करेंगे।

विशेषताएं

अप्प

ऐप का आईओएस संस्करण ऐप्पल पे और टच आईडी का समर्थन करता है। आप अपने मासिक बचत लक्ष्यों को परिभाषित करने के लिए चेक भेजने से यहां अपनी रोजमर्रा की सभी बैंकिंग कर सकते हैं। मैं आसानी से सरल चेतावनी दे सकता हूं कि मैं अंतरराष्ट्रीय स्तर पर यात्रा कर रहा हूं, या अपने फोन के साथ एक तस्वीर ले कर एक पेपर चेक जमा कर सकता हूं। एंड्रॉइड और आईओएस दोनों संस्करण 4+ स्टार हैं जो आसानी से उपयोग और प्रतिक्रिया के लिए रेट किए गए हैं।

लक्ष्यों का निर्धारण

लक्ष्य आपके खाते के अंदर वर्चुअल लिफाफे हैं। उन्हें एक लक्षित तिथि के साथ संरचित किया जा सकता है या आपको पूरी तरह से वित्त पोषित किया जा सकता है, जिससे आपको लिफाफा प्रभाव मिल सकता है। आप बाहर जाने, गैस या किराने का सामान बनाने के लिए मासिक बजट बनाने के लिए सरल की लक्ष्य सुविधा का उपयोग कर सकते हैं। नकद के गुच्छा के चारों ओर ले जाने के लिए और नहीं! अपने मासिक "डाइनिंग आउट" लक्ष्य से पैसे स्थानांतरित करना उसी उद्देश्य से मिलता है जैसे छोटे सफेद लिफाफे को आपने अपनी जेब या पर्स में टकरा दिया है।

अपने छोटे या दीर्घकालिक लक्ष्यों के लिए बचत समाप्त करने के बाद और पैसे खर्च करने की आवश्यकता के बाद, पूरा लक्ष्य वापस अपने सुरक्षित-से-व्यय संतुलन में स्थानांतरित करें। अपनी खरीद करें, या उन सेवानिवृत्ति लक्ष्य फंडों की तरह कुछ आईआरए में स्थानांतरित करें।

और अधिक जानें: प्रभावी वित्तीय लक्ष्यों को कैसे सेट करें आप वास्तव में हासिल करेंगे

लक्ष्य केवल आपकी कल्पना से ही सीमित हैं। मैंने एमी से पूछा कि सिम्पलर क्या बचा रहे थे, और जब वह सही डॉलर की रकम साझा नहीं कर पाई, तो उन्होंने बताया कि सरल के साथ सबसे आम लक्ष्य बचत से संबंधित हैं:

"आपातकालीन निधि ',' बचत ',' रेनी डे 'या (मेरा व्यक्तिगत पसंदीदा)' ब्रेक ग्लास 'हमेशा सूची के ऊपर रहता है। आवास से संबंधित लक्ष्यों (घरों, बंधक, और किराए के लिए नीचे भुगतान), व्यावहारिक बजट (बिल और ऑटोमोबाइल भुगतान), और छुट्टी सबसे लोकप्रिय सूची भरें। "

लक्ष्य अनुभाग में धन को अलग करना कोई नई जांच या बचत खाता नहीं बनाता है। यह आपके खाते के भीतर एक कमरा बनाने जैसा है, सिवाय इसके कि दरवाजे पर कोई तालाब नहीं है।

संबंधित नोट पर, सरल अभी तक सीडी की पेशकश नहीं करता है।

चेकबुक को संतुलित करना

मैं अपनी चेकबुक को संतुलित नहीं करता हूं और एक अच्छे ट्यून किए गए बजट का पालन करता हूं। मैं अपनी बचत स्वचालित करता हूं, मैं एक उचित जिम्मेदार स्पेंडर और रार हूं

क्या मुझे आश्चर्य है कि क्या मैं पल खरीद के कुछ परेशानियों को बर्दाश्त कर सकता हूं। लेकिन मैं मानता हूं कि मैं कुछ मदद का उपयोग कर सकता हूं। उस सहायता को प्रदान करने के लिए, एक उपकरण कहा जाता है सुरक्षित करने के लिए खर्च करते हैं.

सुरक्षित-से-व्यय कार्यक्रम मेरी उपलब्ध शेष राशि पर नज़र रखता है और इसे मेरे लक्ष्यों, अनुसूचित बिलों और अनुसूचित बचत से तुलना करता है। मेरे खाते में अनिश्चित-डॉलर (लक्ष्य और अनुसूचित लेनदेन को आवंटित धन) को खर्च करने के लिए सुरक्षित माना जाता है। आपके लक्ष्य अलग-अलग बकाया राशि को सुरक्षित रखने के लिए आपके सुरक्षित को प्रभावित करेंगे। यदि आप उन्हें लक्षित तिथि के साथ ढांचे ('इस समय' से 'अधिक' बचाएं), तो आपका सुरक्षित-से-व्यय प्रत्येक दिन धीरे-धीरे कम हो जाएगा क्योंकि बचत लक्ष्य लिफाफा भर जाता है।

होम स्क्रीन (ऐप और डेस्कटॉप साइट) के शीर्ष पर मेरा सुरक्षित-व्यय संतुलन है। जो मैं देख रहा हूं वह मेरे बैंक खाते में हर पैसा का तेज़ टूटना है, जिसके लिए बोली नहीं है, और यह बहुत बड़ा है। अपने बचत लक्ष्यों को स्थापित करके और सुरक्षित-से-व्यय का उपयोग करके, मैं वित्तीय इच्छाशक्ति में वृद्धि प्राप्त कर रहा हूं। सुरक्षित-से-व्यय की सटीकता बढ़ाने और आपके सुरक्षित संतुलन को प्रभावित करने वाले अनचाहे व्यय को समाप्त करने के लिए सरल के माध्यम से अपने सभी बिल भुगतानों को शेड्यूल करें।

एमी ने कहा, "सरल और पारंपरिक बैंक के बीच का अंतर स्पष्ट है कि जिस क्षण आप सरल में लॉग इन करते हैं और आपके सुरक्षित खर्च से बधाई दी जाती है।""खर्च करने के लिए सुरक्षित पारंपरिक खाते की शेष राशि पर हमारा सुधार है; आपके खाते में पैसा, किसी भी आगामी बिल भुगतान, लंबित लेनदेन, या बचत लक्ष्यों को घटाएं। सुरक्षित-से-व्यय आपको कल खुद को चोट पहुंचाए बिना आज क्या खर्च कर सकता है इसकी एक सटीक तस्वीर देता है। "

लक्ष्यों को स्थानांतरित करना और सुरक्षित रूप से खर्च करना सिम्पलर्स के लिए लाभांश का भुगतान करता है। एमी ने मुझे बताया कि "उपयोगकर्ताओं को अपने खर्च और बचत में विश्वास देने के लिए हमारी स्वचालित बचत सुविधा, लक्ष्यों के साथ जोड़ों को खर्च करना सुरक्षित है ... सरल ने एक ऐसा वातावरण बनाया है जिसमें हमारे ग्राहक लक्ष्य में 30% खाते की शेष राशि रखते हैं। यह 6% से अधिक राष्ट्रीय औसत बचत दर 5% से अधिक है। "

पैसे भेजना

सरल की तत्काल सुविधा का उपयोग करके, मैं परिवार के सदस्यों और दोस्तों के लिए मुफ्त में धन भेज सकता हूं जिनके पास इस बैंक के साथ खाता है। मेरे संपर्क पुस्तकालय तक पहुंचने से, मैंने ईमेल पते और फोन नंबरों के आधार पर ऐप के अंदर साथी सिम्पलर्स की एक सूची बनाई है।

एक बार मेरे मित्र और परिवार अनुरोध स्वीकार करते हैं, हम ऐप के तत्काल विकल्प के माध्यम से पैसे साझा करने में सक्षम हैं। आप जितनी बार आवश्यक हो उतनी बार धन हस्तांतरित कर सकते हैं, जब तक कि कुल योग दैनिक से अधिक नहीं हो और सरल द्वारा निर्धारित मासिक डॉलर सीमाएं।

भुगतान बिल

हमने सुरक्षित-से-व्यय शेष राशि को सटीक रूप से अपडेट करने के लिए बिल भुगतान शेड्यूल करने के बारे में बात की। खैर, यह बहुत अच्छा है।

यदि आप सरल बिल भुगतान सेवा का उपयोग करते हैं तो आप वास्तव में कंपनी या व्यक्ति को एक पेपर चेक भेज देंगे। राशि, डिलीवरी तिथि और आवृत्ति निर्धारित करें: एक बार, हर सप्ताह, द्वि-साप्ताहिक, या वार्षिक। ऐप के माध्यम से ऑर्डर करने पर चार नवीनतम दिनों बाद ऑर्डर करने पर नवीनतम चेक दिखाई देते हैं, लेकिन परिणाम भिन्न हो सकते हैं।

मुझे एक पेपर बिल खोदना होगा और अनुसूचित बिल भुगतान करने के लिए कंपनी का नाम, पता और खाता संख्या दर्ज करनी होगी। चूंकि मैं पुनरावर्ती डिलीवरी सेट कर सकता हूं, हालांकि, मुझे ऐप में स्थायी संपर्क बनाने के लिए केवल एक बार ऐसा करना होगा। यह किराए पर भुगतान करने और आपके सेवानिवृत्ति खाते में जमा करने जैसी चीजों के लिए आसान हो सकता है।

सरल चुनना

स्विच बनाना: क्या आपको चाहिए?

मैंने एमी से पूछा कि क्या कोई व्यक्ति जो अपने पैसे के साथ अच्छा है उसे सरल का उपयोग करने के लिए स्विच करना चाहिए। आखिरकार, वे अपनी बचत स्वचालित रूप से स्वचालित करते हैं। उनके पास वित्तीय लक्ष्य हैं जिनकी वे योजना बनाते हैं और लगातार मिलते हैं। क्यों बदलते हैं?

"लोगों को सोचने के तरीके के लिए सरल बनाया गया है, न कि बैंक किस तरह से काम करते हैं। यह सिर्फ हर खाते में बजटीय और बचत उपकरण से परे है। उदाहरण के लिए, हम पूरी तरह से शाखा रहित हैं। इसका मतलब है कि हमारे ग्राहक किसी भी समय कहीं भी बैंक कर सकते हैं। किराने की दुकान में लाइन में खड़े होने पर, वे लंच ब्रेक पर बजट में खड़े होने पर, या रात के मध्य में जागते समय फोन पर सरल कार्ड से अपने कार्ड को ब्लॉक करते समय बिल का भुगतान कर सकते हैं, 'क्या मुझे बार में अपना टैब बंद करना याद आया ? ' "

यदि आप अपने ईंट और मोर्टार अनुभव से थके हुए हैं, या विभिन्न प्लेटफार्मों पर अपनी सभी अलग-अलग बचत और बजट लक्ष्यों को ट्रैक करने के लिए, तो सरल है कि आप अपनी रोजमर्रा की बैंकिंग के लिए जाएं। इस बैंकिंग सेवा की सीमाएं हैं, लेकिन आप शर्त लगा सकते हैं कि भविष्य में उन्हें बेहतर किया जाएगा।

स्विच कैसे करें

यदि सरल पर स्विच करना चाहते हैं, तो उन्होंने इसे आसान बना दिया है।

मैंने पहले उल्लेख किया था कि ग्राहकों के लिए कोई चेकबुक नहीं है। यदि आपको प्रत्यक्ष जमा सक्रियण की जांच की आवश्यकता है, हालांकि, वे आपको कवर कर चुके हैं। सक्रियण प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए सरल भी एक तरीका है। सबसे पहले, उस राशि का चयन करें जिसे आप सरल के साथ जमा करना शुरू करना चाहते हैं: अपने सभी पेचेक, एक सेट डॉलर राशि, या एक सेट प्रतिशत। इसके बाद आपको अपने एचआर गुरुओं को वितरित करने के लिए एक आसान-समझने वाला दो-पेज फ़ॉर्म (फ़ैक्सिमाइल रिक्त चेक के साथ पूर्ण) प्राप्त होगा।

आप और बचाएंगे

मैंने एमी से पूछा कि वे अपने ग्राहक जमा में किस प्रकार की बचत दर देख रहे हैं। यही है, लोगों को सरल उपयोगकर्ताओं के रूप में कितने डॉलर बचा रहे हैं? उसने इंगित किया कि:

"सरल ग्राहक लक्ष्य में 10% की व्यक्तिगत बचत दर के साथ लक्ष्य में अपने खाते की शेष राशि का लगभग 30% रखते हैं। (जो गिनती कर रहे हैं, उनके लिए उद्योग औसत औसत 5 प्रतिशत से कम है।) और यह केवल सामान्य बचत से अधिक है। हम बड़े और छोटे तरीकों से हमारे ग्राहक के जीवन पर होने वाले प्रभाव को देख सकते हैं। कुछ विशेष रूप से रेड उदाहरणों में शामिल हैं:

  • पिछले 7 वर्षों में, सरल ग्राहकों ने 16,588 "बचत" या "बरसात दिवस" ​​लक्ष्य बनाए हैं। उन्होंने उन लक्ष्यों में $ 32 मिलियन से अधिक की कमाई की है।
  • सरल ग्राहकों ने छात्र ऋण नामक लक्ष्यों से $ 13 मिलियन खर्च किए हैं। (सार्वजनिक कॉलेजों में राज्य के निवासियों के लिए औसत कॉलेज ट्यूशन $ 9,410 है ... इसलिए, स्कूल के लगभग 1,381 वर्ष)।
  • हमारे ग्राहकों ने 20,000 से अधिक छुट्टी लक्ष्य बनाए हैं, जो कुल 20.5 मिलियन डॉलर है। "
  • और सरल ग्राहकों ने 4,000 से अधिक शादी के लक्ष्य बनाए हैं ... जिन्हें हम आशा करते हैं * 4,000 से अधिक विवाहों का नेतृत्व किया। "

आंकड़े खुद के लिए बोलते हैं। उपयोगकर्ता सरल की बैंकिंग सेवा के साथ और अधिक बचत करते हैं।

बहुत बढ़िया ग्राहक सेवा

सरल की ग्राहक सेवा की कहानियां पंथ की स्थिति के करीब आ रही हैं। इलेक्ट्रॉनिक फंड ट्रांसफर समझौते के एक विनम्र नोटिस ने भी अपने ग्राहकों को दिल से प्रशंसा के साथ प्रतिक्रिया देने के लिए प्रेरित किया। कई उपभोक्ताओं को ऑनलाइन बैंकिंग से जुड़े कानूनी शब्दकोष को समझने के लिए सरल प्रयासों से हैरान लग रहा था।

और आप हमेशा एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि तक पहुंच सकते हैं। एमी ने इंगित किया कि "... ग्राहकों को कुछ भी चाहिए, सरल, स्मार्ट, समझदार ग्राहक सेवा एजेंटों को फ़ोन, ट्विटर या फेसबुक के माध्यम से इन-ऐप समर्थन संदेश के माध्यम से पहुंचा जा सकता है।हमारे एजेंटों को समस्याओं को हल करने और वास्तव में हमारे ग्राहकों के साथ सहानुभूति देने के लिए स्वतंत्र रूप से काम करने का अधिकार है (जैसा कि हमारे जमीनी ग्राहक प्रशंसा कार्यक्रम से प्रमाणित है)। इसका मतलब है कि सरल ग्राहकों को त्वरित, कुशल समर्थन, कभी-कभी gif, और कुछ अतिरिक्त प्यार मिलता है। "

कर्मचारियों की सशक्तिकरण स्वयं समस्याओं के माध्यम से काम करने के लिए ग्राहक सेवा का भविष्य है। पिछली बार याद रखें कि आपने एक सेवा प्रतिनिधि के साथ निपटाया जिसकी आपकी समस्या को ठीक करने की शक्ति की कमी थी, और आप इस तथ्य की सराहना करेंगे। यह भी मान लें कि आप संभावित रूप से बेहतर ग्राहक सेवा प्राप्त कर सकते हैं तथा बीबीवीए कम्पास या बैंककॉर्प बैंक को सीधे जाने के बजाए सरल उपयोग करके कम शुल्क।

एक जीवनशैली

मैंने एमी से पूछा कि क्या सरल जीवनशैली का अधिक था। "क्या आप उन्हें आर्थिक रूप से अनुशासित बनने में मदद करके लोगों के जीवन को सकारात्मक रूप से प्रभावित करने की कोशिश कर रहे हैं? अधिक बचत दिमागी, सड़क के नीचे एक उच्च लक्ष्य के लिए तत्काल संतुष्टि में देरी? "

उसकी प्रतिक्रिया यह सबसे अच्छा कहती है:

"हमारा लक्ष्य लोगों को अपने पैसे के साथ आत्मविश्वास महसूस करना है-चाहे वह बजट सीखना, उनकी सबसे बड़ी खरीद के लिए बचत करना, या केवल यह जानना कि उन्हें सहायता की आवश्यकता है, तो वे इसे प्राप्त करेंगे। हम जानते हैं कि वित्त एक-आकार-फिट नहीं है-सभी परिस्थितियां, इसलिए हमारे ग्राहक वैयक्तिकृत कर सकते हैं कि वे अपने लक्ष्यों का बेहतर समर्थन करने के लिए सरल कैसे उपयोग करते हैं। "

फेसबुक पर पोस्ट किए गए उनके ग्राहकों में से एक: "मेरे दोस्त और मैं हमेशा एक-दूसरे को सरल बनाते हैं। यह एक क्रिया नहीं है, यह एक जीवनशैली है। "

अंतिम विचार

सरल वित्तीय रूप से आपके लिए सबकुछ नहीं कर सकता है। आपको इस बैंकिंग सेवा के साथ बंधक दरों या ऑटो ऋण नहीं मिल रहे हैं, और आप इसे अपने पति / पत्नी के साथ साझा नहीं कर सकते हैं। हालांकि, लक्ष्य और सुरक्षित-से-व्यय जैसे विकल्प वित्तीय स्वतंत्रता के लिए आपके दैनिक मार्ग को प्रबंधित करने में सहायता के लिए शक्तिशाली उपकरण हैं, और शुल्क मुक्त विकल्प सरल प्रदान करने से आपको केवल तेज़ी मिल जाएगी।

चिंता-मुक्त बैंकिंग के लिए सरल प्रतिबद्धता, उत्कृष्ट ग्राहक सेवा के साथ, व्यक्तिगत बैंकिंग उद्योग का भविष्य है। मुझे व्यक्तिगत रूप से विश्वास है कि वे आपकी बैंकिंग आवश्यकताओं के लिए एक-स्टॉप शॉप में विकसित होंगे। यदि कुछ और नहीं है, तो ग्राहक-केंद्रित बैंकिंग के भविष्य के लिए सरल ब्लूप्रिंट है।

जब एमी ने कहा कि "ऑनस हमारी टीम पर एक सुंदर बैंकिंग अनुभव बनाने के लिए है जो वास्तव में हमारे ग्राहकों के जीवन को लाभान्वित करता है", मुझे लगता है कि वे सफल रहे।

हमें बताएं कि सरल ने आपको नीचे दी गई टिप्पणियों में कैसे मदद की है।

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