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तो ... मुझे मानव व्यवहार का अध्ययन करना अच्छा लगता है

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यदि आप मानव व्यवहार के मनोविज्ञान के बारे में सीखने में रुचि रखते हैं - खासकर व्यवसाय में - मैं इस ईमेल में आपके साथ 2 उदाहरण साझा करना चाहता हूं।

फिर, मैं आपको आमंत्रित करने के लिए आमंत्रित करता हूं, साथ ही बीजे फोग, डेरेक हेलपर और मैरी फोरेलो जैसे मानवीय व्यवहार के स्वामी, व्यवहार तकनीकों में हमने व्यवहार में मनोविज्ञान को महारत हासिल करने के बारे में कभी नहीं बताया है।

इसे देखो:

COUNTERINTUITIVE उदाहरण # 1: मैं आपको अपने पाठ्यक्रमों की पूरी सूची क्यों नहीं दिखाता हूंहर हफ्ते, मुझे 20+ लोगों से सहायक सलाह मिलती है, जो मुझे बताते हैं कि मुझे वास्तव में अपने सभी पाठ्यक्रमों को सूचीबद्ध करना चाहिए और लोगों को शामिल होना चाहिए।

लेकिन एक कारण है कि मैं आपको सीधे अपने पाठ्यक्रमों में शामिल होने की अनुमति नहीं देता हूं। पिछले हफ्ते, मुझे एक आईडब्ल्यूटी पाठक से एक ईमेल मिला जो उत्साहपूर्वक मेरे ड्रीम जॉब कोर्स में शामिल होने का रास्ता मांग रहा था। यह स्पष्ट करने के लिए कि मैं लोगों को शामिल होने की अनुमति क्यों नहीं देता, मैंने वास्तव में उसे पाठ्यक्रम में जाने का फैसला किया।

मैंने उसे पाठ्यक्रम के लिए एक सीधा लिंक भेजा और कहा, "आप यहां शामिल हो सकते हैं।"

यहां उनकी प्रतिक्रिया थी:

क्या आप इस ईमेल में लाल झंडे लगा सकते हैं? वहाँ 3 हैं। यह बताता है कि मैं लोगों को सीधे अपने पाठ्यक्रमों में शामिल होने की अनुमति क्यों नहीं देता (विशेष रूप से मेरे प्रमुख)।

COUNTERINTUITIVE उदाहरण # 2: मैं वेबकास्ट रीप्ले क्यों नहीं देता हूंहर बार जब मैं एक वेबकास्ट करता हूं, तो मुझे अलग-अलग समय पर पेशकश करने के लिए सैकड़ों टिप्पणियां / ईमेल मिलते हैं, या कम से कम एक रिकॉर्डिंग प्रदान करते हैं। "मैं स्पेन में रहता हूं!" वे रोते हैं। "अपने यूरोपीय पाठकों को एक मौका दें!"

तो मैंने यह किया। मैंने यह देखने के लिए अपने वेबकास्ट का एक पुनरावृत्ति की पेशकश की कि क्या होगा।

नतीजा: टेपिड उपस्थिति और लोगों की लगभग मौजूद संख्या एक नए पाठ्यक्रम में शामिल हुई जो मैंने खोला।

कभी-कभी, लोग जोर से कुछ मांगेंगे ... लेकिन जब आप उन्हें देते हैं, तो वे इसका महत्व नहीं मानते हैं। यह जानने के लिए कि आपके ग्राहक क्या दावा करते हैं कि आप क्या चाहते हैं, यह सुनना चाहते हैं कि वे वास्तव में सफल कंपनियों और असफलताओं के बीच महत्वपूर्ण अंतरों में से एक हैं।

मानव व्यवहार को समझने की शक्ति

ये उदाहरण सिर्फ ऑनलाइन व्यवसाय चलाने के बारे में नहीं हैं।

मेरा मानना ​​है कि मानव व्यवहार को समझना सबसे महत्वपूर्ण कौशल है जिसे आप विकसित कर सकते हैं - एक्सेल, या रूबी या किसी भी उपकरण में बढ़िया होने से कहीं अधिक।

मनोविज्ञान यही कारण है कि मैं बजट की सिफारिश नहीं करता हूं या लैट्स पर वापस नहीं आ रहा हूं, सलाह है कि "विशेषज्ञ" दशकों से मानते थे - बस क्योंकि वे मानव व्यवहार को समझ नहीं पाए थे।

क्या होगा यदि आप मनोविज्ञान को समझ सकें कि लोग कैसे कार्य करते हैं? यह आपको व्यवसाय में कैसे मदद करेगा?

उद्यमियों के लिए: यदि आप एक उद्यमी हैं, तो आप जान लेंगे कि कैसे अपने ग्राहक आधार को बढ़ाना है, अपने ग्राहकों को अद्भुत सेवा दें, और जानें कि वे क्या चाहते हैं बनाम वे क्या चाहते हैं। आप जानना चाहते हैं कि ग्राहकों की मांग करने वाले ग्राहकों, जो भुगतान नहीं करते हैं, और यहां तक ​​कि सफेद-दस्ताने वाले क्लाइंट जिन्हें आप अद्भुत सेवा प्रदान करना चाहते हैं। आप यह जानकर हर दिन घंटे और घंटे बचा सकते हैं कि आपका व्यवसाय क्या होगा।

कर्मचारियों के लिए: यदि आप ऐसी कंपनी में काम करते हैं जहां आप विपणन, ग्राहक सेवा, या यहां तक ​​कि अन्य सहकर्मियों के साथ सहयोग करने के लिए ज़िम्मेदार हैं, तो कल्पना करें कि आप जिन लोगों की सेवा कर रहे हैं उनके मनोविज्ञान को समझकर आप कितनी शक्ति प्राप्त करेंगे। मानव मनोविज्ञान की इन महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि को जानना एक गुप्त औषधि जैसा होगा जो आप हमेशा आपके साथ रखते हैं - नैतिक रूप से और रणनीतिक रूप से इसका उपयोग करते हुए।

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